Actividad 6

1.-¿Que es ISO 9000 o 9001? Son normas de "calidad" y "gestión continua de calidad", establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad sistemática, que esté orientada a la producción de bienes o servicios. Se componen de estándares y guías relacionados con sistemas de gestión y de herramientas específicas como los métodos de auditoría (el proceso de verificar que los sistemas de gestión cumplen con el estándar).

2.-¿Donde se aplica? Una empresa de consultoría, que tenga buenas referencias, y el firme compromiso de la Dirección de que quiere implantar el Sistema, ya que es necesario dedicar tiempo del personal de la empresa para implantar el Sistema de gestión de la calidad.

3.-¿Que beneficios trae certificarse en ISO 9000 o 9001?

• Mejorar la satisfaccion del cliente.
• Mejorar continuamente los procesos relacionados con la calidad.
• Reduccion de rechazos e incidencias en la produccion o prestacion del servicio.
• Aumento de la productividad.

Con respecto al video de herbalife creo que es una empresa con el fin de demostrar que las plantas siguen teniendo efectos sorprendentes sobre las personas y no han dejado de utilizarse.